2019年消费性电子展(CES)展出各种穿戴式与创新照护的健康科技，这些技术须基于整体考量嵌入相关产品，而产品收集的数据也应以数据融合(data fusion)技术确实利用、分析、理解，协助人们有效运用产品提升身心健康与生活品质，建立有益于产品忠诚度的业务模式。

 

本次隶属CES已第10年举办的数字健康峰会(Digital Health Summit)专注于健康科技，广泛探讨将对健康科技产生重大影响的数字治疗(digital therapeutics)、健康照护消费者化、居家医疗(hospital at home)技术、心理健康管理、语音技术等创新，与会者一致同意消费性健康科技产品收集的数据将扮演关键角色。

 

NeuroMetrix、Omron、WIthings等穿戴式设备制造商均运用机器学习(machine learning)技术处理收集到的巨量数据，协助使用者更准确掌握设备的使用成效，并根据反馈调整生活行为及设备设定与参数。Valencell认为这将有助于为创新设备的健康效益提供有力佐证，Akili Interactive Labs也表示唯有如此，才能让健康科技产品获得健康照护产业重视。

 

在医疗产业中，医生与技术部门经常面临数据孤岛(Silo)与电子健康纪录(EHR)互操作性所造成的作业挑战，亟需更好的数据收集与管理。临床、居家、远端照护数据在未来10年将增加1,600倍，而传统的消费者科技领域，如今也需要将EHR进一步结合活动、生活形态、睡眠等数据，以达到真正的数据聚合(aggregation )、民主化、正规化(normalization)、深度了解。

 

以往数据由组织掌握，未来消费者将主导各自的数据。三星电子(Samsung Electronics)表示，在21世纪医疗法案(21st Centuries Cure Act)以及联邦医疗保险与医疗补助服务中心(CMS)、国家卫生信息技术协调办公室(ONC)等众多团体的推动下，将促成EHR等分散的数据孤岛被整合传送到智能手机上，或是储存在云端供消费者从各种设备存取。

 

消费性产品公司是杰出的第一线消费者数据收集与分析者，以消费者需求与使用体验为产品灵感，并创造能持续引起消费者共鸣的营销策略。专家认为消费性健康照护科技产品应向一般非健康类消费性产品取经，学习真正能建立产品忠诚度的营销方式与阅听众研究技巧。

 

NeuroMetrix善用穿戴式慢性疼痛管理产品Quell收集的巨量使用者数据，定期为搭配Quell的app提供更新，可让使用者更易掌握治疗进展，并进行必要的产品微调。NeuroMetrix的慢性疼痛数据库规模为全球之最，累积Quell 3年多来收集7万名使用者的数据。Withings也致力将收集多年的消费者数据转换为更有效力的新行为改变策略。

 

新的数字治疗设备若能先透过快速评估提供预测，让潜在使用者了解受惠于设备的可能性，将可为目标病患提供更对症下药与高度精确的治疗，建立更好的业务模式。运用机器学习技术，NeuroMetrix可为新使用者搜寻慢性疼痛数据库中情况相近的使用者数据，据以提供相当准确的Quell参数调整与最佳使用排程建议。

 

除了透过专属健康设备与消费者连结，日常使用的消费性设备也早已具备相关功能可促进有益健康的生活型态改变，例如能记录使用者日常活动的穿戴式设备，以及内建各种健康辅助功能、反应灵敏的智慧家电(smart appliance)。此外各种消费性健康设备也需发展有效界面以连线整合，如此将可让健康照护科技与其收集的数据发挥最大效益。